「無料だと言ったのに100万ウォン決済？」江南駅エステの撒き餌

「無料だと思ったのに…」SNSイベントの当選が高額決済につながる実態

最近、ソーシャルネットワークサービス（SNS）やオンラインコミュニティを中心に、「無料スキンケア体験」イベントに参加したところ、高額なパッケージの決済を強要される被害事例が相次いでいる。SNSイベントの当選通知を受け取り予約を進めたものの、いざ施術が終わった後には数百万円相当のパッケージ購入を要求されるという手口だ。

被害者たちは、カウンセリングルーム内で長時間拘束されたと訴えている。「検討します」と断りの意思を示しても、執拗に決済を勧められるなど心理的な圧迫が続き、一部の事例では数百万円分の化粧品を購入したにもかかわらず返金を拒否されたり、無料体験の予約金名目で決済を要求されたりするケースも確認されている。施術時間よりもカウンセリング時間の方が長いとして、被害を訴える声が高まっている。

江南駅一帯の社会初年層を狙った「親しみやすい接近」と「閉鎖的なカウンセリング」

このような商法は、主に江南駅の地下街、出入り口付近、大学路など、流動人口が多い地域で集中的に現れる。客引きは「学生対象のオープン記念イベント」や「無料スキンケアクーポン」を掲げて接近した後、カウンセリングルームのあるビルへの同行を誘導する。特に、上京してきた大学生や20代前半の社会初年層が主なターゲットとなっている。

客引きの過程では、警戒心を解くための手法も動員される。「うちの娘も大学生だ」と言って腕を組むなど親しみやすく近づいて相手の年齢を確認し、購買力のない10代にはクーポンすら与えないという緻密さも見せる。カウンセリングルームに入った被害者は、閉鎖された空間で長時間拘束され、追加プログラムを提案されたり、割引名目の高額パッケージを勧められたりする。この過程で、断った場合に容姿をけなす発言をされるなど、強圧的な雰囲気が 조성されることもある。

法的対応の限界と消費者権利の活用法

被害者が経験する苦痛にもかかわらず、刑事罰を科すことは容易ではない。暴行や脅迫が伴わない限り、相手に対して具体的な害悪を告知していない状態での強圧的な雰囲気だけでは、刑法上の「強要罪」を成立させることが難しいためだ。

ただし、決済が既に行われた場合、消費者として対応できる方法は存在する。スキンケアサービスの契約は、契約期間中に違約金を支払うことで解約できる。また、化粧品などの物品を購入した場合、未開封であれば訪問販売法に基づき、訪問販売は14日以内、オンライン購入は7日以内に契約の撤回が可能である。