"냉장 치킨 먹으려면 3천 원 돈 더 내"...BBQ '냉장육' 추가 비용 논란

국내 대표 프랜차이즈 치킨 업체 BBQ에서 '냉장육'을 선택하면 추가 요금을 내도록 하는 선택옵션 제도를 도입하자, 사실상 가격 인상이 아니냐는 지적이 이어지고 있다. 이에 BBQ 측은 "매장마다 옵션에 차이가 있고, 해당 옵션은 점주의 선택사항"이라며 가격 인상이 아니라는 입장을 밝혔다. 

지난 17일 온라인 커뮤니티에는 "BBQ 치킨 근황"이라는 제목의 글이 올라왔다. 

글의 작성자는 "이제 BBQ에서 냉장육을 먹으려면 추가 요금을 내야 하는 시대가 왔다"며 "배달 애플리케이션을 찾아보니까 진짜였다"며 사진 한 장을 공개했다. 

공개된 사진에는 음식 배달 애플리케이션에서 BBQ 치킨을 주문하는 모습이 담겼는데, BBQ에서 판매되는 기본 후라이드 가격이 냉장육, 냉동육에 따라 다르게 설정이 되어있었다. 

황금올리브치킨 핫윙 메뉴를 냉장육으로 선택하면 2만 3000원이지만, 냉동육으로 선택하면 20,000원이었다. 즉, 냉동육과 냉장육의 가격 차이를 3000원으로 다르게 설정해놓은 것이다. 

또 다른 사진 속 주문 화면에는 '핫윙 부분육'을 필수적으로 선택해야 주문이 가능한 상태였다. 마찬가지로 냉동육은 추가 비용이 없지만, 냉장육의 경우 3000원의 추가금을 지불해야 주문이 가능했다. 

논란이 거세지자 BBQ 관계자는 "이번에 논란이 된 메뉴는 '황금올리브 치킨 핫윙'으로 이 제품은 냉동육만을 써왔지만, 신선육을 요구하는 의견이 많아 소비자의 선택지를 더 높이기 위해서 해당 옵션이 가능하도록 변경한 것"이라며 "매장마다 적용 여부가 다른 이유는 점주의 선택 사항에 맡겼기 때문"이라고 설명했다. 

그러면서 "냉동과 달리 신선육의 경우 조리를 할 때 추가 작업이 필요하기 때문에 추가금 3000원을 더 받게 됐다"고 덧붙였다. 

이번 논란에 대해 누리꾼들은 "우리 지역 매장은 냉동육밖에 먹을 수가 없다" "가격을 올리는 방법도 다양하다"는 등의 반응을 보였다.