이력서 쓸 때 스펙보다 더 고민해서 써야 하는 것(+코로나 시대 인재상)

코로나19로 인한 사회 분위기 및 경영 환경이 급격하게 변화했다. 이로 인해 기업에서 인재를 채용할 때 기준으로 삼는 인재상에도 변화가 일었다.

도전정신보다 책임감 본다

기업 316개사를 대상으로 한 사람인의 조사를 살펴보면, 기업의 34.2%가 코로나를 겪으면서 인재상과 평가에 변화가 생겼다고 답했다.

코로나19로 중요하게 부각된 인재상은 책임감(48.1%, 복수응답)이었다. 그 뒤를 이어 기업의 32.4%는 문제해결능력과 위기대응능력을 중요하다고 답했다. 소통능력(25.9%), 성실성(25%)이 중요하다는 답변도 있었다.

코로나19 이전 대비 중요성이 떨어진 인재상에는 도전정신이 꼽혔다. 무려 기업의 30.6%가 도전정신을 중요도가 낮아진 인재상으로 꼽았다. 그밖에 16.7%는 열정을, 15.7%는 창의력을, 11.1%는 전문성을, 9.3%는 리더십을 꼽았다. 즉 코로나19라는 불안정한 위기 상황에서는 도전적이고 창의적인 인재보다는 책임감을 가지고 안정적으로 근무하는 인재를 원하는 것으로 여겨진다.

 

코로나19로 인재상 중요해졌다

기업의 절반 이상은 코로나19 이후 채용할 때 인재상을 더욱 중요하게 본다고 답했다. 그 이유는 채용 축소로 인재상에 꼭 맞는 인재만 채용하기 때문이라는 답변이 많이 나왔다. 오히려 스펙보다는 인재상이 부합하는지 확인하는 경우도 많아졌다. 기업의 84.8%가 스펙이 부족해도 인재상이 부합해서 합격을 시킨 경험이 있다고 답했다.

전반적으로 인사담당자들은 성실하고 책임감이 강한 스타일, 긍정적인 태도로 주변에 힘을 주는 스타일을 선호하는 것으로 나타났다.

 

비대면 흐름타고 중요해진 소통

본하트코리아 대표이자 윤코치연구소 윤영돈 소장은 이제는 기업들이 대인관계, 의사소통, 팀워크, 갈등관리 등 소프트 스킬을 갖춘 인재를 채용하려고 한다고 밝혔다. 코로나19로 비대면이 확산되었다. 가급적이면 회의를 줄이고 재택근무를 도입한 기업도 늘었다. 이렇게 비대면이 될수록 소통과 협력에 유리한 휴먼 스킬이 중요해진다.

특히 경력이 많아질수록 직무와 관련된 능력 이외에도 팀원들에게 동기를 부여하는 능력이나 대인갈등을 해결하는 능력 등이 중요해진다.

점점 더 갈등을 잘 풀고 문제를 해결해나가는 인재가 필요한 상황이다. 취준생이나 이직을 고려하는 직장인이라면 소통능력을 키우고 적응력, 오픈마인드를 가질 필요가 있다.

 

4차 산업혁명 시대에 필요한 인재

포스트 코로나 시대, 4차 산업혁명시대에 적합한 인재상을 발표한 보고서가 있다. 세계경제포럼이 발표한 ‘일자리의 미래’ 보고서에 따르면, 4차 산업혁명 시대 인재에게 중요한 10대 핵

심역량에는 복합문제 해결능력(Complex Problem Solving), 비판적 사고능력(Critical Thinking), 창의력(Creativity), 인적자원 관리능력(People Management), 협업능력(Collaboration), 감성능력(Emotional Intelligence), 판단 및 의사결정 능력(Judgement and Decision Making), 서비스 지향성(Service Orientation), 협상능력(Negotiation), 인지적 유연력(Cognitive Flexibility) 등이 포함됐다. 모두 주입식 교육, 암기식 학습으로 개발하기 어려운 능력이다. 또한 직무를 바꾸더라도 새롭게 학습해야 하는 기술이 아닌, 여러 분야에 적용 가능한 능력이다. 미국의 버지니아대학에서도 핵심역량으로 비판적 분석적 사고, 창의력, 복합적 의사소통, 협업능력, 감성지능, 복합문제해결능력, 디지털 리터러시 등을 선정한 바 있다.