Jung Saem-mool Beauty impulsa su expansión en EE. UU. mediante Amazon

La marca Jung Saem-mool Beauty logró aumentar sus ventas un 86,8% durante el reciente Amazon Prime Day gracias a una estrategia "Full-Funnel". Con este crecimiento, la compañía prevé alcanzar ventas de 200.000 millones de wones este año, estimando que el 45% provendrá del mercado extranjero.

La marca nacida de las manos de una maquilladora profesional se dirige ahora al corazón del mercado norteamericano. Jung Saem-mool Beauty, liderada por la figura icónica del K-beauty, la directora Jung Saem-mool, está ampliando rápidamente su presencia en el mercado de Estados Unidos mediante un agresivo marketing en Amazon.

Un vídeo presentado por EO Korea detalla cómo Jung Saem-mool Beauty ha ido más allá de la simple venta de productos, aprovechando las características mediáticas de Amazon para conectar con consumidores globales y convertirlos en compradores reales. El contenido muestra cómo la filosofía de la artista, la raíz de la marca, ha evolucionado hasta convertirse en una estrategia de negocio global.

"El maquillaje es solo una herramienta"... la filosofía de la artista crea productos de calidad

El punto de partida de Jung Saem-mool Beauty no fue la fabricación de cosméticos, sino un "salón de belleza". Jung Saem-mool soñaba con ser pintora, pero debido a sus dificultades económicas, no pudo pagar la matrícula universitaria durante la escuela secundaria, lo que la obligó a comenzar su vida laboral a la temprana edad de 17 años. Posteriormente, encontró su sueño de pintor al transformar planos en tridimensionalidad a través de la profesión de maquilladora, consolidando su carrera al abrir su propio salón a los 27 años. Tras servir como consultora de LG Household & Health Care, lanzó formalmente su marca hace 11 años.

Durante la gestión de la marca, la directora Jung ha mantenido el principio de no comprometer la perfección de los productos. Yoo Jae-yong, vicepresidente de la empresa, explicó: "Incluso cuando el producto estaba listo, a menudo la directora Jung no daba su aprobación si sentía que no era perfecto. Pasamos por procesos de discutir y pedir favores a los investigadores para crear los productos". Tras estos ensayos y errores, los productos resultantes se han convertido en éxitos de ventas apreciados en todo el mundo. La directora enfatizó su filosofía: "El maquillaje es solo una herramienta; mi papel es hacer que el brillo único de cada persona resalte de forma natural".

Jung Saem-mool Beauty abarca el sector de la belleza a través de una "estructura triangular" que conecta la Academia Jung Saem-mool, el salón de belleza y Jung Saem-mool Beauty. Además de la marca principal, la empresa opera la marca de cuidado de la piel "Begins", que cuenta con su propio legado, y una marca de cuidado del cabello. Para este año, Jung Saem-mool Beauty prevé unas ventas de 200.000 millones de wones, de las cuales se estima que aproximadamente el 45% provendrá de las ventas en el extranjero. En sus inicios, la marca consolidó su poder mediante una tienda insignia en Garosu-gil y su posterior expansión a grandes almacenes y tiendas libres de impuestos.

Estrategia "Full-Funnel" en Amazon para duplicar los nuevos clientes en EE. UU.

La herramienta clave para la entrada en el mercado estadounidense fue Amazon. Jung Saem-mool Beauty definió Amazon no solo como una plataforma de comercio electrónico, sino como un "medio" para generar conciencia en el consumidor y transmitir información. Para ello, implementaron una "estrategia Full-Funnel" diseñada sistemáticamente para cubrir todas las etapas: reconocimiento, consideración y conversión.

En primer lugar, construyeron la etapa de reconocimiento exponiendo la historia de la marca a través de medios como Amazon Prime Video. Luego, indujeron la etapa de consideración mostrando los detalles de los productos mediante anuncios de display y páginas de producto (contenido tipo Apple Plus). Finalmente, impulsaron la conversión de compra mediante promociones y beneficios. Yoo Jae-yong, vicepresidente, declaró: "La tasa de conversión de los clientes expuestos en la etapa de reconocimiento fue aproximadamente 17 veces mayor que la de los clientes generales". Esto se interpreta como el resultado de la estrategia Full-Funnel, que realizó exposiciones repetidas a clientes segmentados.

Los resultados se demostraron con cifras. Durante el reciente periodo de Amazon Prime Day, las ventas de Jung Saem-mool Beauty aumentaron un 86,8% respecto al año anterior. Especialmente, la proporción de nuevos clientes alcanzó entre el 74% y el 75%, logrando atraer masivamente a consumidores norteamericanos que no conocían la marca. El "PDRN Serum Skin Tint", presentado exclusivamente para el Prime Day, logró entrar en el Top 10 de productos nuevos inmediatamente después de su lanzamiento.

El "Skin Tint" es la clave de la localización... consejos para la expansión global

Tras el éxito en Estados Unidos, hubo una estrategia de localización meticulosa. La directora Jung detectó que los productos tipo "cushion" al estilo coreano eran desconocidos en el mercado estadounidense. Los consumidores occidentales mostraban diferencias en el modo de uso, como sentirse incómodos con la técnica de la esponja (puff) o dejar marcas en el rostro al presionar la piel. Ante esto, y reflejando las sugerencias de Amazon y las tendencias locales, Jung Saem-mool Beauty posicionó el "Skin Tint" de cobertura natural como su artículo estrella. El Skin Tint es considerado actualmente uno de los artículos de base más populares en Estados Unidos.

Los encuentros con medios de comunicación locales confirmaron el prestigio de la marca. El hecho de que profesionales de los medios en lugares como Nueva York esperaran por el toque de maquillaje de la directora Jung permitió constatar la influencia del K-beauty. La directora continuó perfeccionando los productos y el marketing al contactar directamente con las necesidades de las clientas locales.

Para las marcas independientes que sueñan con expandirse al extranjero, la directora Jung ofreció consejos prácticos. Advirtió que "depender de grandes distribuidores o agentes generales es peligroso", señalando que "si se deja todo en manos de un distribuidor, se pierde el control de la marca, pero si se trata directamente con empresas demasiado grandes, el poder de negociación disminuye, convirtiéndose en una lucha de David contra Goliat". Asimismo, enfatizó: "Es importante construir la marca enfrentándose directamente en canales de comercio electrónico clave como Amazon con uno o dos productos diferenciados". También mencionó sus experiencias en Tailandia y Singapur, instando a tener precaución con las expansiones excesivas que podrían dañar la imagen de marca.

Fuente: EO Korea (YouTube)