免税店責任者のト・ラヒ、理不尽な顧客の要求や職場での対立に直面

JTBCドラマ『キング・ザ・ランド』の動画にて、仁川や済州などの免税店を統括するスーパーバイザーに抜擢されたト・ラヒが、愛犬の排泄物の処理を求める顧客のパワハラや、業務報告を巡る職場内での批判に苦悩する様子が描かれている。

JTBCドラマ『キング・ザ・ランド』のシーンを収めた動画において、ト・ラヒ（イ・ソンギョン）が免税店売上1位店舗の管理者として赴任し、新たな局面を迎える。仁川、金浦、済州の各空港および市内の免税店までを総括するスーパーバイザーに抜擢されたト・ラヒは、メイン店舗の売上を2倍に引き上げるという任務を課せられる。

「社員食堂のメニューが気に入らない」…細かすぎる注文と業務状況

ト・ラヒの業務環境は決して容易ではない。動画の序盤では、チーム長級の人物が社員食堂のメニューに不満を抱き、倉庫でキンパを注文する場面が描かれる。ツナキンパではご飯を少なく、ツナとマヨネーズはたっぷりと入れてほしい、牛肉キンパではごま油を塗らずに人参だけ抜いてほしいといった、非常に細かく、かつ理不尽な要求が相次ぐ。ト・ラヒはこれらの注文を処理しながら、先輩たちの厳しい要求を受け止めなければならない状況に置かれる。

「愛犬の糞は自分で片付けろ」…免税店責任者へ向けられた顧客のパワハラ

免税店の責任者として勤務するト・ラヒは、来店した顧客と葛藤を抱える。ある顧客が愛犬を連れてショッピングを試みた際、ト・ラヒは他の顧客に不便をかける可能性があるとして、愛犬を一時的に抱いてほしいと理解を求める。これに対し、顧客は「母性愛」に言及し、商品を購入しなくても愛犬の排泄物を直接片付けてほしいという無理な要求を行う。

顧客は「私はそんなことをする人間ではない」と責任を回避し、むしろ責任者であるト・ラヒに向かって「直接片付けてくれ」と要求する。ト・ラヒはチーム長として対応しようとするが、顧客は「力のない善良な私が我慢しなければならない」と述べ、自身の行動を正当化する姿を見せる。

「公私混同するのか」…業務報告を巡る対立

店舗内の業務上の対立も描かれる。売上報告を担当する課長と、報告書を作成しなければならないチーム長の間で対立が続く。ある人物はチーム長に対し、「仕事に来たのならチーム長らしく模範を示すべきだ」と指摘。子供の問題で退勤しなければならないという理由で報告書の作成を遅らせるト・ラヒに対し、公私の区別ができていないと批判する。続いて、アイスコーヒーが冷たいという理由で不満を漏らすなど、店舗内に緊張感が漂う状況が描写されている。

出典：DRAMA Voyage（YouTube）