[사설] 슬기로운 직장 생활 여섯번째 "조직 문화란?"

조직문화는 어떻게 이해하고 수용해야 할까?

문화란 한 사회, 공동체에서 역사적으로 형성된 사회 구성원들이 공통적으로 갖는 가치나 신념, 행동이나 규범, 관습이나 관행, 윤리나 도덕 등을 말합니다.  사회와 마찬가지로 기업, 회사, 조직에도 각각 독특한 문화가 형성되어 있는 곳입니다.

조직문화란 기업과 조직 내부에 공유되고 있는 문화, 즉 하나의 기업/조직체의 구성원들이 공유하고 있는 가치관과 신념, 이념과 관습, 규범과 전통 그리고 지식과 기술 등을 포함하는 종합개념으로서 조직 구성원과 조직 전체의 행동 방향에 영향을 주는 기본 요소입니다.

조직문화는 하루아침에 형성되는 것이 아니라 기업의 탄생에서부터 오랜 시간을 거쳐서 여러 가지로 수정되면서 형성되는 것입니다. 즉 조직문화는 시대에 따라 변화하며 구성원들의 업종, 연령, 학력, 가치관, 의식구조 등 개개인의 특성과 그 조직이 지향하는 방향 그리고 조직 외부 환경까지 생성되고 소멸되며 재창조되는 순환성과 생명력을 갖고 갖고 있습니다.

기업문화에 영향을 미치는 요인으로는 경영문화, 조직문화, 업종 문화, 생활문화가 있는데 생활문화는 개인과 밀접한 관계가 있기 때문에 쉽게 개선되기가 어렵다고 하며 그 외 3가지는 기업 내부에서 주로 개선할 수 있는 요인이라고 합니다.

'경영문화'는 그 조직의 최고경영자들의 가치관, 철학, 신념, 경영에 임하는 태도 등이 작용하는 것이고,
'조직문화'는 구성원들의 행동 방식 관리 스타일 업무 처리 방식 등이 작용한 것이며,
'업종문화'는 문자 그대로 어느 업종에 속해 있느냐에 따라 기업문화의 결정되며,
'생활문화'는 위에서 열거한 3가지 문화 요인이 복합적으로 작용되지만 핵심적인 것은 개인의 개성에 따라 좌우되는 것입니다.

기업문화 형성 과정은 창업자에 의한 기업가 정신의 실천 단계, 경영자의 가치관 확립 단계, 기업으로서 공유해야 할 가치관, 사고 및 행동 규범의 확립과 정착 단계, 기업의 가치관 및 사고, 행동 규범의 계승, 변화의 단계를 거치게 되는 것입니다.

기업문화는 기업의 발전과 불가분의 관계를 갖고 있어서 흔히 제4의 경영자원이라고 하기도 합니다. 조직원의 사고나 행동양식이 긍정적이고 진취적이라면 그 기업과 조직은 미래지향적인 기업 이미지를 가질  수 있지만 부정적이고 정체적인 측면에 치우쳐 있다면 현실에서 점차 도태되어가는 조직이라 할 수 있습니다. 따라서 조직 구성원 개인과 전체로서의 기업과 조직이 합리적인 조화를 이루어 조직 구성원 모두가 동일한 위기감과 공통된 가치관을 형성하여 자신과 신뢰로서 감사하는 마음을 가지고 생활하면서 높은 욕구 수준을 가지고 행동하고 목표를 추구해 나갈 때 바람직한 기업문화, 조직문화 즉 자랑스러운 문화가 형성되고 계승되어갈 것입니다.