起亚 PBV 改装运营团队，负责定制化车辆生产与品质
随着起亚基于目的的移动出行的（PBV）业务全面展开，负责根据客户需求改装车辆的“改装（Conversion）”工序的重要性日益凸显。起亚通过建立“改装中心”，实现了从生产到品质管理的统一体系。
随着起亚基于目的的移动出行（PBV）业务全面展开，根据客户需求对车辆进行变形的“改装（Conversion）”工序的重要性正日益增加。过去，客户在购买基础车辆后，必须亲自寻找专门的特装厂商，但现在，通过起亚建立的“改装中心”，已经形成了从生产到品质管理的一站式提供体系。
现代汽车集团(HYUNDAI)公开的起亚 PBV 改装运营团队工作现场，记录了引领这一变化的实务人员的工作过程。改装运营团队负责思考如何制造客户定制化车型，并整合管理生产、品质、IT合同、安全设施等，旨在支持起亚能够直接将改装车型交付给客户。
“从寻找特装厂商的时代转向集约化工厂时代”起亚 PBV 改装运营团队将原本分散的特装市场整合为一个集约化的工厂系统。过去，客户在购买基础车辆后，面临着必须逐一寻找众多特装厂商的繁琐过程，而通过建立改装中心，起亚创造了直接负责生产与品质的结构。
团队的工作主要分为确认策划的品质流程是否在现场正常运作，以及生产管理两大板块。目前，Crew Van、Prime车型、Open Bed等主要车型正在进行量产，在 AutoLand Ivo 工厂生产的基础车被运送到改装中心，经过入库检查后，进入正式的改装作业。
改装完成的车辆需经过轮对齐检查和电子设备检查等严格的最终阶段后，才会交付给客户。在此过程中发生的品质问题将成为立即采取修正措施的对象。针对近期发生的特定车型的品质问题，团队为了提高客户满意度，正在进行追加的修正请求等，致力于确保品质管理的连贯性与再现性。
应对欧洲出口与品质溯源诊断
团队的工作范围正在从国内扩展到应对全球法规。目前，团队正在开展应对欧洲法规 PPWR（可持续产品监管框架）的相关工作。特别是对于公司首次出口至欧洲的车型“Crew Van”，团队正通过审查出口技术文件并与认证团队协作，进行符合法规的修正措施，以支持进军全球市场。
在实务现场，正在进行基于数据的精密品质管理。发生品质问题时，会制定旨在查明原因的溯源诊断计划，并为了提高流程效率而持续优化日程与程序。Lee Seong-hun 责任经理与后辈 Ahn Ho-cheol 经理一起检查流程的稳固性，并配合现场检查，以达到客户能够感知的品质水平。
“目标是通过 PBV 为客户提供优雅的生活”
改装运营团队由8名团队成员组成，每个人都明确区分并执行各自的任务。Kim Min-su 团队长认为，作为公司首次开展改装这一全新业务并开辟道路的过程具有重要意义。团队的终极目标不仅是生产车辆，更是通过 PBV 的价值为全世界客户提供“优雅的生活”。
在现场，每当面临挑战性课题时，团队成员之间就会进行紧密的协作。在业务上，团队执行严格的品质标准；但在团队文化方面，则追求同事之间能够毫无隔阂地沟通并产生协同效应的结构。起亚计划以此类改装运营能力为基础，强化在客户定制化移动出行市场中的主导权。
来源：原视频（YouTube）
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