El equipo de operaciones de Conversion de PBV de Kia se encarga de la producción y calidad de vehículos personalizados

A medida que el negocio de Movilidad Basada en Objetivos (PBV) de Kia se intensifica, crece la importancia del proceso de 'Conversion', que modifica los vehículos para satisfacer las necesidades de los clientes. En el pasado, los clientes debían comprar un vehículo base y luego buscar directamente a empresas de carrocería especializadas, pero ahora se ha establecido un sistema que proporciona de manera integral desde la producción hasta el control de calidad a través del 'Centro de Conversion' creado por Kia.

El campo de trabajo del equipo de operaciones de Conversion de PBV de Kia, revelado por Hyundai Motor Group (HYUNDAI), muestra el proceso de los profesionales que lideran este cambio. El equipo de operaciones de Conversion reflexiona sobre cómo crear modelos personalizados para los clientes y desempeña el papel de gestionar de forma integrada la producción, la calidad, los contratos de TI, las instalaciones de seguridad, etc., para apoyar que Kia entregue directamente los modelos de Conversion a los clientes.

"De la era de buscar empresas de carrocería a la era de una fábrica integrada"

El equipo de operaciones de Conversion de PBV de Kia ha integrado el mercado de carrocería especializado, anteriormente disperso, en un único sistema de fábrica intensivo. Antes, los clientes tenían la molestia de tener que buscar individualmente a numerosas empresas de carrocería tras adquirir un vehículo base, pero al establecer el Centro de Conversion, se ha creado una estructura en la que Kia se hace responsable directamente de la producción y la calidad.

El trabajo del equipo se divide principalmente en verificar que los procesos de calidad planificados funcionen correctamente en el campo y en la gestión de la producción. Actualmente, se está llevando a cabo la producción en serie de modelos principales como el Crew Van, el modelo Prime y el Open Bed; los vehículos base producidos en la fábrica AutoLand Ivo se trasladan al Centro de Conversion, pasan por una inspección de entrada y luego entran en el trabajo de Conversion propiamente dicho.

Los vehículos que completan el trabajo de Conversion se entregan a los clientes tras pasar por etapas finales estrictas, como la comprobación de la alineación de las ruedas y la inspección de los sistemas eléctricos. Los problemas de calidad que surgen en este proceso son objeto de medidas correctivas inmediatas. Incluso ante los problemas de calidad ocurridos recientemente en modelos específicos, el equipo se está centrando en asegurar la consistencia y la reproducibilidad del control de calidad, realizando solicitudes de corrección adicionales para aumentar la satisfacción del cliente.

Respuesta a la exportación a Europa y diagnóstico de rastreo de calidad

El alcance del trabajo del equipo se está expandiendo más allá del ámbito nacional hacia la respuesta a las regulaciones globales. Actualmente, el equipo realiza tareas para responder al PPWR (Marco regulatorio para productos sostenibles), la normativa europea. Especialmente en el caso del 'Crew Van', el primer modelo exportado a Europa por la compañía, se está apoyando la entrada en el mercado global mediante la revisión de documentos técnicos para la exportación y la colaboración con el equipo de certificación para realizar medidas correctivas ajustadas a la regulación.

En el lugar de trabajo, se realiza un control de calidad preciso basado en datos. Cuando ocurre un problema de calidad, se establece un plan de diagnóstico de rastreo inverso para identificar la causa, y se optimizan continuamente los horarios y los procedimientos para aumentar la eficiencia del proceso. El gerente responsable Lee Seong-hun, junto con su subordinado el gerente Ahn Ho-cheol, verifica la solidez del proceso y realiza inspecciones de campo en paralelo para alcanzar el nivel de calidad que el cliente pueda percibir.

"El objetivo es proporcionar una vida elegante a los clientes mediante PBV"

El equipo de operaciones de Conversion está compuesto por 8 miembros que desempeñan sus respectivas misiones con una división clara de tareas. El líder del equipo, Kim Min-su, otorgó significado al proceso de abrir camino al realizar por primera vez en toda la compañía esta nueva tarea de Conversion. El objetivo último del equipo es ir más allá de la simple producción de vehículos y proporcionar una 'vida elegante' a los clientes de todo el mundo a través del valor de los PBV.

En el campo, cada vez que se enfrentan a desafíos exigentes, se produce una estrecha colaboración entre los miembros del equipo. En términos de trabajo, se aplican estrictos estándares de calidad, pero en cuanto a la cultura del equipo, se aspira a una estructura donde los colegas se comuniquen sin reservas para generar sinergia. Kia planea fortalecer su liderazgo en el mercado de movilidad personalizada basándose en estas capacidades de operación de Conversion.

Fuente: vídeo original (YouTube)