Chey Tae-won, presidente de la Korea Chamber of Commerce and Industry: "La IA debe utilizarse como una herramienta para reducir los costes sociales"

A medida que la tecnología de inteligencia artificial (AI) avanza rápidamente, ha surgido la propuesta de que la AI debe utilizarse no simplemente como un medio para sustituir empleos, sino como una herramienta para resolver problemas sociales complejos y reducir los costes sociales.

La Korea Chamber of Commerce and Industry celebró el 23 el "3.er Festival de Valor Social de Corea". En este día, el presidente de la Korea Chamber of Commerce and Industry, Chey Tae-won, enfatizó la importancia de la conexión entre los actores para resolver problemas sociales en su discurso de apertura, presentando nuevas posibilidades de crecimiento mediante la combinación de la tecnología de AI y el valor social.

"La AI será un poderoso solucionador para reducir los costes sociales"

El presidente Chey presentó una perspectiva proactiva con respecto a las preocupaciones sobre la tecnología de AI. Según el video, Chey dijo: "Existe la preocupación de que la AI reemplace los empleos y cree problemas sociales, pero necesitamos ser más proactivos para resolver los problemas sociales". En particular, diagnosticó la esencia del problema del crecimiento económico que enfrenta Corea del Sur como el "aumento de los costes sociales".

Chey explicó: "Más que el problema del crecimiento económico, el problema mayor es que los costes sociales que estamos utilizando siguen aumentando. No es suficiente con el método de ganar dinero y pagar muchos impuestos. Es necesario resolver directamente los problemas sociales para reducir el coste en sí mismo". Destacó que la AI puede ser un poderoso solucionador para resolver problemas sociales complejos como el envejecimiento de la población, el cuidado y el cambio climático.

La lógica es que la AI puede complementar la dificultad de identificar el núcleo de los problemas debido a la complejidad de los mismos. Chey comentó: "Al entrar en los problemas sociales, son demasiado complejos y hay muchos fenómenos que calcular. La forma más rápida de implementar la AI en los problemas sociales es utilizar la AI para descubrir cómo se forman los problemas sociales y qué problemas deben tratarse primero".

"Necesidad de una estructura de inversión y recompensa basada en la medición de resultados"

También se mencionó que, tanto como el uso de la tecnología, el "propósito" y el "sistema de recompensas" son importantes. Chey declaró: "Más que cuánto y cómo se usa la AI, es importante para qué propósito se utiliza. Es necesario un sistema donde se mida cuánto se han resuelto los problemas sociales y que sigan recompensas e inversiones adecuadas a esos resultados".

Se señaló que el método de confiar únicamente en la buena voluntad tiene límites para resolver los problemas sociales que aumentan rápidamente. Chey enfatizó: "Si no hay recompensa para quienes trabajan duro, habrá límites para resolver los problemas sociales. Es necesario cambiar el sistema social para que la AI y el sistema social funcionen engranados".

Para respaldar esto, se mencionaron los casos de "SPC" que la Korea Chamber of Commerce and Industry ha llevado a cabo durante los últimos 10 años. Chey explicó: "Cerca de 470 empresas generaron 540 mil millones de won en resultados sociales, y las ventas de las empresas que recibieron recompensas crecieron aproximadamente un 35%". La explicación es que, al medir los resultados, las empresas pueden reconocer su contribución social, lo que permite construir una estructura de ciclo virtuoso que conduce a recompensas económicas.

"Construir un ecosistema de ciclo virtuoso donde la resolución de problemas sociales se convierta en beneficio económico"

Chey presentó la visión de una "economía de ciclo virtuoso" donde la resolución de problemas sociales no esté separada de la actividad económica de las empresas. Dijo: "Si se convierte en un sistema donde la resolución de problemas sociales venga acompañada de recompensas, resolver problemas sociales se convertirá en una actividad económica. Necesitamos un nuevo concepto de forma de ganar dinero donde, si se generan muchos resultados sociales o se reduce la destrucción del valor social, se reciba una recompensa proporcional".

Se pronostica que, una vez que este sistema se establezca, se construirá un ecosistema de ciclo virtuoso que devuelva una mejor vida a los ciudadanos. Chey añadió que "nuestro nuevo crecimiento se encuentra en el punto donde la AI y el valor social se encuentran", y expresó su esperanza de que este festival sea una oportunidad para pasar de la reflexión sobre el valor social a la resolución real.