“如同建在沙滩上的房子” AI冲击下动摇的创业者们……重新定义愿景是生存关键

随着人工智能（AI）技术的飞速发展，创业生态的地形正在发生变化。由于利用AI实现服务的门槛降低，进入壁垒变低，一种危机感正在蔓延，即原有的商业模式可能在瞬间被瓦解。有人甚至将其形容为如同“建在沙滩上的房子（House of Cards）”一般不稳定的状态。

AI时代，不确定的愿景带来的危机

根据T Times TV的视频显示，最近在美国和韩国的创业者之间，出现了企业愿景变得模糊的现象。Lim Seung-chan教练分析称：“只要加入一点LLM（大语言模型），就能做出看起来很不错的服务，由于Fording本身变得容易，进入门槛降低了。因此，创业者们感到仿佛是在沙滩上盖房子一样的焦虑。”

特别是随着AI技术的发展，原有商业模式容易被替代的恐惧正在增加。Lim教练指出：“愿景不明晰的创业者，主要是那些主要受益于AI技术并快速提升营收的情况。由于这些企业的技术基础设施支出巨大，且消费者忠诚度低，存在着一旦竞争对手出现，客户就会轻易流失的结构性脆弱性。”他强调，为了克服这一点，创业者必须明确定义“将在什么样的游戏中获胜”。

Campfit的转型：从“预订平台”到“户外旅程”

作为应对这种变化并重新定义商业模式的案例，露营预订平台“Campfit”被提及。Campfit的代表Yoon Woo-jin表示：“如果像以前那样雇佣开发人员并花费长时间开发服务，是无法跟上AI时代的速度的。因此，我们全面转型为全体员工都利用AI工具的环境。”

Yoon代表将Campfit面临的危机归结为被困在“预订平台”这一框架内。他解释说：“我感到如果不能在3年内摆脱‘预订平台’的认知，公司就会倒闭。我们不能仅仅追求营收目标，而是必须重新定义我们要在哪场战争中获胜。”

Campfit通过分析累积的17亿条客户日志数据，推导出了新的战略。Campfit没有将自己定义为“AI技术领先企业”，而是重新设定为“利用数据扩展客户体验的企业”。据此，业务领域从单纯的“露营地预订”扩展到了“户外预订战争”。从预订前的“安心取消”服务，到预订后的“装备清洗及保管服务”，公司正朝着管理客户完整旅程（Customer Journey）的方向开展业务。

Yoon代表补充道：“扩大预订前后体验是核心战略。”并表示通过基于数据解决客户痛点（Pain Point），正在提高服务的价值。这被解读为比起沉溺于技术本身，更专注于“利用技术完成什么样的客户体验”这一本质问题的结果。