「砂の上の家のような」 AIの猛攻に揺れる起業家たち…ビジョンの再定義が生存の鍵

人工知能（AI）技術の急激な発展により、起業エコシステムの地形が変化している。AIを活用したサービスの実現が容易になり、参入障壁が低くなったことで、既存のビジネスモデルが瞬時に無力化されかねないという危機感が広がっている。一部では、これをまるで「砂の上の家（House of Cards）」のような不安定な状態であると表現することもある。

AI時代、不確実なビジョンがもたらす危機

T Times TVの映像によると、最近アメリカと韓国の起業家の間で、企業のビジョンが不明確になる現象が現れている。イム・スンチャンコーチは「LLM（大規模言語モデル）を少し加えるだけでそれらしいサービスが出てくるようになり、フォーディング（Fording）自体が容易になって参入点が低くなった」とし、「これにより、起業家たちがまるで砂浜の上に家を建てたような不安を感じている」と分析した。

特にAI技術の発達により、既存のビジネスモデルが容易に代替され得るという恐怖が大きくなっている。イム氏は「ビジョンが不明確な起業家は、主にAI技術の恩恵を受けて急速に売上を上げたケースである」とし、「彼らは技術インフラへの支出が大きく、消費者の忠誠度が低いため、競合が現れると顧客が容易に離れてしまう構造的な脆弱性を抱えている」と指摘した。彼はこれを克服するために、起業家が「どのようなゲームで勝利するのか」を明確に定義しなければならないと強調した。

Campfitのピボット：「予約プラットフォーム」から「アウトドア・ジャーニー」へ

このような変化に対応してビジネスモデルを再定義した事例として、キャンプ予約プラットフォーム「Campfit」が挙げられた。Campfitのユン・ウジン代表は「従来のように開発者を雇用して長い時間をかけてサービスを開発する方式では、AI時代のスピードについていくことはできない」とし、「全社員がAIツールを活用する環境へと全面的に転換した」と明らかにした。

ユン代表は、Campfitが直面していた危機を「予約プラットフォーム」という枠組みに閉じ込められていた点として挙げた。彼は「3年以内に予約プラットフォームという認識を脱却できなければ潰れるという危機感を感じた」とし、「単に売上目標を追うのではなく、私たちがどのような戦争で勝利するのかを再定義しなければならなかった」と説明した。

Campfitは蓄積された17億件の顧客ログデータを分析し、新しい戦略を導き出した。Campfitは自らを「AI技術の先導企業」と定義する代わりに、「データを活用して顧客体験を拡張する企業」として再設定した。これに伴い、事業領域を単なる「キャンプ場予約」から「アウトドア予約戦争」へと拡張した。予約前の段階である「安心キャンセル」サービスから、予約後の段階である「装備の洗浄および保管サービス」まで、顧客のジャーニー全体（Customer Journey）を管理する方向に事業を展開している。

ユン代表は「予約前後の体験を広げることが核心的な戦略である」とし、データに基づいて顧客の不便な点（Pain Point）を解決することで、サービスの価値を高めていると付け加えた。これは技術そのものに埋没するよりも、技術を活用してどのような顧客体験を完成させるかという本質的な問いに集中した結果であると解釈される。