Metaの「Muse」、発売10日でChatGPTを抜きアメリカのApp Storeで1位に躍進

Metaが披露した個人用AIエージェント「Muse」が、発売直後に爆発的な利用者増加を見せ、市場の注目を集めている。Metaが9月8日にアメリカで先行公開したMuseは、発売10日でアメリカのApp Store人気アプリ1位に登り詰め、日間アクティブユーザー数（DAU）も約63万人を記録し、ChatGPTの23万人を大きく引き離した。市場調査会社Apptopiaによると、Museのアメリカ・カナダ地域におけるiPhoneダウンロード件数は180万件で、ChatGPTの130万件よりも早い成長を見せた。

ユーザー別の専用仮想コンピュータ（VM）に基づいた独立した秘書機能

Museは単なる対話型チャットボットを超え、ユーザーの業務を代行する「エージェント」としての性格が強い。Metaの超知能研究所が開発した「Muse Spark 1.3」をベースに動作するこのサービスは、メール作成、旅行予約、ブラウザ検索はもちろん、カスタマーセンターとの価格交渉まで遂行する。実際の事例として、アメリカのある利用者がインターネット料金の値下げを要求したところ、Museが直接カスタマーセンターに電話をかけ、オペレーターと通話した結果、2年契約基準で1,920ドル（約260万ウォン）を節約した事例が確認された。また、3年以上忘れていたAmazonのポイント730ドルや通信会社の払い戻し金272ドルなどを探し出すなど、実質的な経済的利益を提供する機能が特徴である。

このような個別化されたサービスが可能な理由は、「Muse CQ VM」と呼ばれる構造のおかげである。従来のチャットボットが共有サーバーで回答を生成する方式であるのに対し、Museはユーザーごとにクラウド内に独立した仮想コンピュータ（VM）を1台ずつ割り当てる。この仮想コンピュータにはエージェントとユーザーのデータが共に入っており、他のユーザーとは分離された独立したメモリと文脈を維持しながら、ユーザーの仕事を代行することができる。

Shopifyとの連携によるコマース拡張と収益構造

MetaはMuseを通じて、本格的な「エージェント・コマース」市場を狙っている。MuseはWalmart、ベスト・バイ、セフォラなどアメリカの大手小売業者はもちろん、インスタカート（買い物）、エクスペディア（旅行）などともパートナーシップを結んでいる。特に、全世界のオンラインショップ運営を支援するShopifyとの連携が核心である。Shopifyに入店している店舗は、別途申請することなくMuseで商品が検索され、購入が可能となるよう設計されている。ユーザーが商品を要求するとMuseが候補を提案し、ユーザーの承認を得て保存された決済手段で注文を完了させる方式だ。

収益モデルは大きく分けて2つある。基本サービスは無料だが、より高い使用量を求める利用者のために、月額20ドルおよび100ドル規模のサブスクリプション料金プランを運営する。同時に、Metaは取引手数料による収益創出も狙っている。Museが物品を販売したり予約を代行したりする際に発生する手数料を入店販売者から受け取る構造であり、これは過去にMetaがユーザーに無料サービスを提供し、広告主を通じて収益を上げていた方式と類似した流れを見せている。

AIエージェントの拡散に伴うハードウェアおよび半導体産業の変化

Museの登場は、AI産業全般にわたるメモリ、CPU、AIデバイス分野の需要変化を予告している。まず、ユーザーごとに24時間稼働する専用の仮想コンピュータを割り当てる必要があるため、チャットボットと比較してメモリ需要が急激に増加する見通しだ。研究データによると、仮想コンピュータ1台あたり約8GBのメモリと100GBのストレージが必要であることが示された。

また、エージェントが作業を細分化し、ツールを選択する「オーケストレーション（指揮）」の役割を遂行することに伴い、CPUの重要性も高まっている。これはGPU以外にも、IntelやAMDのようなCPUメーカーにとって新たな機会となり得るという観測を生んでいる。最後に、Metaはスマートフォンプラットフォームから脱却するために、専用機器である「Muse Charm」を公開した。2インチの画面と指紋センサーを備えたこの機器は、ユーザーがスマートフォンのアプリを開かなくても即座にエージェントとコミュニケーションできる接点を提供し、今後OpenAIなどの競合他社とのAIハードウェア戦争へと続く可能性がある。

出典：元の動画（YouTube）