비엔세라, 제조부터 유통까지 전 공정 구축…글로벌 50개국 수출 본격화

글로벌 에스테틱 바이오 기업 비엔세라(BNCÉRA)가 제조부터 유통까지 전 공정을 아우르는 통합 체계를 구축하며 글로벌 시장 공략에 속도를 내고 있다. 올해 완공된 제조 시설을 중심으로 제품 생산의 안정성을 확보하고, 전 세계 50여 개국으로의 수출을 본격화한다는 전략이다.

제조부터 유통까지 일원화…자동화 시스템으로 품질 관리 강화

KOTRA TV 영상에 따르면, 비엔세라는 올해 제조 시설을 완공하며 제조와 유통 전 과정을 책임질 수 있는 체계를 구축했다. 특히 제품 생산 과정에는 인적 오류와 오염을 최소화하기 위한 자동화 시스템이 도입되어 있다. 영상 속 제조 현장에서는 조제 이후 투석, 분쇄, 혼합 공정을 거쳐 제품이 생산되는 과정이 확인된다.

투석 공정은 조제 시 투입되는 가교재를 제거하는 단계로, 모든 장비가 자동화 시스템으로 설계되어 작업자의 접근을 최소화함으로써 인위적인 제품 오염을 방지한다. 분쇄 공정은 제품을 일정한 입자 크기로 만들어 피부 내 주입 시 윤곽 형성이 잘 이루어지도록 돕는다. 이어지는 혼합 공정은 인체 적용 시 부작용을 방지하기 위해 pH와 삼투압을 조정하는 핵심 단계다. 최종 충전 단계에서는 상부에 헤파(HEPA) 필터를 장착한 클린룸 환경에서 제품을 실린지 형태로 자동 충전한다.

포장 단계에서의 품질 검사도 정밀하게 이루어진다. 자동 이물 검사기를 통해 카메라로 제품 내부의 이물질 여부를 다각도로 확인하며, 중량 선별기를 통해 제품의 누락이나 과다 투입 여부를 무게로 감지해 불량품을 걸러낸다. 포장이 완료된 제품은 자동 조립되는 카톤(Carton)과 설명서가 결합되어 최종 출하된다. 생산팀 관계자는 "프리미엄 HA 필러를 제조하여 고객에게 전달하는 순간까지 품질 목표를 달성하기 위해 자동화된 공정을 통해 오차 없는 생산에 전념하고 있다"고 밝혔다.

"동료가 첫 번째 고객"…글로벌 인재 확보 위한 유연한 조직 문화

비엔세라는 8개국 이상의 다양한 국적을 가진 구성원이 근무하는 글로벌 환경을 갖추고 있다. 10개 이상의 언어가 사용되는 환경 속에서 '다름'을 단순히 틀린 것이 아닌, 풍부한 아이디어의 재원으로 활용하기 위해 서로를 존중하고 배려하는 문화가 자리 잡고 있다. 기본적으로 한국어와 영어를 공용어로 사용하며 상황에 따라 다양한 언어가 혼용된다.

경영지원팀 관계자는 "대표이사가 옆에 앉은 동료와 타 부서 팀원을 '우리의 고객'이라 정의하며 긍정적으로 반응해 줄 것을 강조한다"며 "이러한 소통 문화가 조직 내에 자연스럽게 자리 잡고 있다"고 설명했다. 채용 측면에서는 단순한 스펙보다는 스스로 문제를 인식하고 해결하려는 주도적인 성향과 변화무쌍한 환경을 성장의 기회로 삼는 인재를 선호한다. 채용 절차는 서류 심사와 면접을 거쳐 최종 합격하는 방식으로 진행되며, 산업군 확장에 따라 다양한 직무에서 채용이 활발히 이루어지고 있다.

복지 제도 또한 구성원의 목소리를 반영해 실시간으로 개선되는 특징을 보인다. 특히 월 30만 원 규모의 식대 카드는 사용 시간과 장소의 제약 없이 포인트 내에서 사용할 수 있어 구성원들의 만족도가 매우 높은 것으로 나타났다. 이 외에도 신규 입사자를 대상으로 세 차례 정도 진행되는 온보딩 면담 및 티타임을 통해 조기 퇴근, 도서 구매비 지원 등 다양한 복지 제도가 지속적으로 발굴되고 있다.

연구 역량 강화를 위한 적극적 투자…1인당 100만 원 교육 지원

기술 개발을 위한 연구 인력에 대한 전폭적인 지원도 비엔세라의 성장 동력 중 하나다. 기술연구팀 관계자에 따르면, 새로운 제품 개발에는 장비, 시약, 원료, 인력 등 막대한 자원이 투입되는데, 회사는 연구 활동에 필요한 자원을 적극적으로 지원하고 있다. 또한 연구원들의 전문성 강화를 위해 외부 파크(Park) 참여나 교육 프로그램도 지원한다.

실제로 연구직 인력을 대상으로 1인당 약 100만 원 규모의 교육비를 지원하며 전문성 강화를 돕고 있다. 연구팀 관계자는 "단순히 결과값을 전달하는 것을 넘어, 결과의 원인을 분석하고 향후 영향을 예측할 수 있는 '생각하는 능력'을 갖춘 연구원이 되는 것이 중요하다"고 강조했다.

비엔세라는 제조 시설 가동과 매출 성장에 발맞춰 인적·물적 규모를 확대하고 있으며, 글로벌 시장의 변화에 유연하게 대응할 수 있는 체계적인 운영을 올해의 주요 목표로 설정했다. 경영지원팀 관계자는 "회사의 성장 속도에 맞춰 운영을 효율적이고 체계적으로 지원하여 흐름에 방해가 없도록 하는 것이 목표"라고 전했다.